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優化你的 Google 商家,數位行銷免費網路曝光:如何選擇 SEO 關鍵字?如何應用 SEO 關鍵字撰寫 Google 評論?

已更新:2023年7月19日


上篇文章我們討論了什麼是 SEO ,以及如何應用 SEO 做 Google 商家的免費曝光。這次我們就來探討實際操作的方式啦。


關於如何寫出最佳的Google評論回覆,網路上流傳的技巧和訣竅有很多,您可能還在困擾從何開始。如果您的目標是增加流量,應該如何回覆?如何在不過度推銷的情況下和顧客建立關係?應該如何撰寫一個能對SEO產生積極影響的評論回覆?以下是一些優化評論回覆的指南:


Google 評論中的關鍵字對 SEO 有幫助嗎?


這個可能是企業主們最常問到的問題。答案是肯定的,評論中的關鍵字有助於優化您的 Google 商家資料的 SEO 。Google 會定期爬取您的商家訊息,這裡面就包含了您的評論與回覆。從中讀到的關鍵字就會幫助您的商家獲得其相關性,顧客在用該關鍵字搜索時,您的商家排名就由此相關性決定了。了解了這那麼接下來的問題自然是:


如何選擇關鍵字?


1. 在 Google 我的商家中查看顧客通過哪些關鍵字發現我的商家

需要身份:Google 我的商家管理員


1. 打開 Google 我的商家 → 成效

Google 我的商家 管理 成效
打開商家管理點擊成效

2. 頁面右下方“搜尋字詞統計”即為顧客發現您的商家之關鍵字啦!

Google 我的商家 管理 成效 關鍵字
關鍵字統計在成效頁面右下方

有在投放 Google 廣告經驗的聰明業主應該已經發現了,這和 Google 廣告的關鍵字投放異曲同工。的確,兩者不但底層原理接近,功效也是相輔相成的。


2. 使用與您的業務相關的關鍵字


做完第一步後或許您已經有了一些啟發,下一步就要確保在 Google 評論回覆中包含與您的業務、服務或產品相關的關鍵字。以上面的商家為例,如果您經營的是一家牙醫診所,那麼就可以在回覆中使用「牙醫」和「牙醫診所」等詞語。


對於酒店和餐廳,您可以使用「酒店推薦在(您所在的地點)」或「最夯餐廳在(您所在的地點)」等詞語。包含這些詞語將有助於 Google 搜索引擎在有人搜索「附近最夯餐廳」或類似的搜索時找到您的商家,從而有助於提高您的業務的可見性,獲得自然(免費)流量!還有一個小訣竅,如果您想在評論中包含其他信息,例如業務的照片或地點,加在評論最後面效果最佳。


請注意!不要在與當前對話不相關的地方使用關鍵字。 商家很容易一不小心,在關鍵字優化上過度使用關鍵字,最終使關鍵字和上下文毫不相關,這樣對回覆沒有實際價值。過度使用關鍵字可能會被視為「關鍵字堆疊」,這對您的 SEO 會產生負面影響,可能使您的回覆在搜索引擎排名中受到懲罰。為了避免這種情況發生,一定要謹慎使用關鍵字,並確保它們與對話相符。Google 會定期排查「關鍵字堆疊」的刻意優化不良商家,最糟糕的情況下 Google 商家可能會被直接關閉,前功盡棄!


google 商家反面案例
反面教材:刻意在商家名稱中做「關鍵字堆疊」,被發現會被取締!


3. 關鍵字有好壞難易之分

google local average keyword monthly search volume
長短尾關鍵字Google 在地平均每月搜尋量比較

關鍵字無窮無盡,自然有好壞之分。關鍵字分長短尾。「長尾」一詞源自於「Long Tail」這個統計學概念,而長尾關鍵字其實與「關鍵字長度」沒有一定的關係,即使看起來短短幾個字的詞語,也可能屬於長尾關鍵字的範疇。


短尾關鍵字也叫「頭部關鍵字」,是一個籠統的搜索詞,涵蓋廣泛的主題。短尾關鍵字通常比長尾關鍵字具有更高的搜索量,意味著它們能夠吸引更多的顧客。雖然短尾關鍵字可能會吸引大量流量,但這些不一定是高質量的流量,因為它是一個大致的搜索,可能無法準確地匹配您的商家以滿足顧客意圖。這可能導致轉換率較低。短尾關鍵字競爭也更激烈,讓您在這些關鍵字上排名靠前更加困難,尤其是如果您的商家在同行中體量較小。


相比短尾關鍵字,長尾關鍵字的搜索量較低,換言之您的顧客不太會通過它們發現您的商家。然而,它們比短尾關鍵字更具體,向搜索引擎提供更多詳細信息,並清楚顯示搜索意圖。因此,雖然每個長尾關鍵字可能帶來的網站訪問量較少,但長尾關鍵字提供更具體的結果,更有可能回答用戶的意圖。所以長尾關鍵字吸引的訪問流量質量更高,更有可能轉換為實際的成果。


由於 Google 商家應用的是在地 SEO距離和有名性(評論、回覆、評分)也是重要排名因素。例如假設您在經營餐廳,那麼即使 “「地名」餐廳” 的關鍵字競爭激烈,如果您的 “餐廳” 關鍵字排名做得好,那麼您在 “附近餐廳” 也會獲得出色的排名。而關於有名性,可以參考智引力:以 AI 賦能,幫您從 LINE 輕鬆管理評論,打造五星商家。


sample keyword summary by Google My Business
智引力客戶案例:雖然這個商家的主要引流關鍵字是“桃園美食”
google local keyword search result
但由於該關鍵字競爭巨大,所以仍然難以脫穎而出

4. 高階優化 — 尋找高流量和競爭還不太激烈的關鍵字


一般商家利用好 Google 商家提供的訊息足以做出關鍵字的決策了,然而如果您是 SEO 高階玩家,那您一定還會用到這三種方式找到好關鍵字:

1. Google 關鍵字規劃工具(Google Keyword Planner),您需要一個 Google Ads 帳戶。一旦登錄,只需輸入您的關鍵字,就可以開始使用。然後,向下滾動,直到找到競爭不激烈且搜尋量高的關鍵字。

Google Keyword Planner example
Google Keyword Planner 展示


2. SemRush - 對台灣的在地搜索支援不太好,但也可以參考。訂閱費較貴,為USD$129.95起,有 7 天免費試用期。SemRush 為您提供有關不同關鍵字競爭和搜索量的更深入洞察。登錄後,將您的關鍵字輸入「Keyword Overview」中。在這裡,您可以看到哪些關鍵字具有最多的流量和競爭。台灣本土 SEO 工具近年來也有所發展,有相關經驗的小夥伴們歡迎評論區探討!

SemRush Keyword Overview Example
SemRush 查看關鍵字的Search Volume、Intent 和 難易度(KD%)

3. 您還可以查看已經在您所關注的關鍵字上排名的網站。例如,如果您想獲得更多「台南平價住宿」的流量,可以查看搜尋[搜尋引擎結果頁](https://www.hihitmedia.com.tw/serp/#:~:text=SERP(Search Engine Results Page,一個最佳的解答。)(SERP - Search Engine Results Page)上排名前十的結果,並看看它們有什麼共同之處。這將讓您了解在回應中應該包含哪些關鍵字,以及您的客戶可能會問什麼問題。


SERP example
SERP 中學習該關鍵字前十商家的共通之處

結語


這次我們探討了針對 SEO 的 Google 我的商家管理實際操作的方式。您可能已經發現針對 Google 回覆評論的搜索優化並不難。只要了解搜尋者的關鍵字意圖,布局好對應的關鍵字,排名自然就會蒸蒸日上!


訂閱本站 Blog,不要錯過玩轉 Google 商家的硬核新教學!下篇文章我們將討論 Google 商家如何處理負面評論,把它變成幫助 SEO 的寶藏內容。



參考文獻

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